LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO, LA NUEVA TENDENCIA EN LOS DESPACHOS DE ABOGADOS

Por: Lidya Mabel Castillo

LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO, LA NUEVA TENDENCIA EN LOS DESPACHOS DE ABOGADOS

Colombia no es ajena a los cambios que se vienen dando en el Mundo, y que se relaciona con la prestación de servicios profesionales de Abogado. Estamos a la vanguardia y perfeccionando la forma en como nos presentamos a una realidad actual para nuestros diversos clientes. La presencia de Despachos de Abogados de renombre internacional que han venido a nuestro país, bajo la figura de asociados, ha hecho que podamos conocer otras formas de hacer negocios y busquemos entre todos, posicionamiento Nacional e Internacional, fidelización y estructura en las empresas prestadoras de servicios jurídicos.

 

Pero, igual, quienes no han sido tocados por los Despachos internacionales, han debido comprender que para llegar a las ligas mayores debemos considerar nuestras oficinas como “empresas”, cuya definición puede ser la del

 

“Ejercicio profesional de una actividad económica planificada, con la finalidad o el objetivo de intermediar en el mercado de bienes o servicios, y con una unidad económica organizada en la cual ejerce su actividad profesional el empresario por sí mismo o por medio de sus representantes”.

 

Comprendiendo esto, sus elementos principales son

 

  1. Proporcionar un producto o servicio útil a la sociedad
  2. Aportar valor económico
  3. Procurar la auto-continuidad de la empresa

 

De la mano de un plan de negocios que permita tener unos objetivos claros, concretos, precisos y cumplibles, una misión y una visión, buscamos un posicionamiento en el mercado, un reconocimiento, personalizar una marca y una credibilidad.

 

Ahora, algo que es muy importante revisar, es el liderazgo, definir el estilo de dirección que vamos a tener, y con el cual sacar adelante, los diferentes planteamientos y objetivos de la empresa.

 

Hoy buscamos lideres – directores, competentes, que tengan experiencia en los asuntos que la empresa, nuestro despacho de abogados - va a desarrollar,  motivadores, con un acompañamiento final hacia todos y cada uno de los miembros de la organización, quienes conforman el equipo de trabajo.

 

Nuestro líder ideal debe ser capaz de planificar, programar, distribuir, coordinar, hasta el más mínimo de los detalles. Su motivación se encuentra centrada en la obtención de logros a las metas propuestas. Debe mantener un control alto de las tareas asignadas, sin llegar a la intromisión, sino solo supervisión, porque confía en que su personal es tan maduro y tan comprometido con la organización que ellos en solitario pueden cumplir con los deberes encomendados.

 

Con esto es importante diferenciar un líder de un directivo, un directivo define objetivos, hace estructura, resuelve problemas, un líder esencialmente marca el camino, alinea, motiva e inspira. Se puede encontrar directivos con algunos rasgos de líder, y líderes con algunas cualidades de directivo.

 

“El liderazgo es hacer las cosas correctamente”

 

Una de las necesidades que tenemos a nivel de las áreas directivas de los diferentes despachos de abogados, es la de delegación en los subordinados, creer y conocer las capacidades que tienen ellos, sobre los temas que se les encomiendan y generarles a la vez la confianza de poder consultar ante las dudas que tenga y que se le presentes mientras sustancia un proceso judicial, una consulta o simplemente al momento de dar un concepto jurídico.

 

No somos ajenos a la competencia que existe en el país y en el mundo acerca de los servicios profesionales de abogados, y es por eso que estamos llamados a ponernos a la vanguardia en las nuevas tendencias de exigibilidad del mercado. Conforme con esto, los despachos de abogados desde todos y cada uno de los cargos que en ella existan, deben estar comprometidos con la venta de servicios, y generar algo que se denomina cross selling o ventas cruzadas.

 

Las ventas cruzadas no es nada más que, fidelizar un cliente, nuestros servicios deben ser tan amplios, tan completos – lo que no quiere decir que debamos dedicarnos a todas las áreas del derecho, sino a todas y cada una de las que hemos determinado serán nuestro objetivo o meta-, que permitan que cualquiera de los múltiples departamentos que tenemos en nuestra empresa, pueda asesorar en debida forma la consulta que se nos esté trayendo.

 

Con esta fórmula, buscamos, primero, que el cliente se quede con el Despacho, que se incremente el flujo de dinero, y que se dé la colaboración entre los diferentes miembros de las diversas áreas de la empresa.

 

Aquí ponemos en contexto un tema super lindo, y es el pago o contribución que cada uno de los miembros del equipo tendrán por su participación. Normalmente vemos que el dinero, es parte de las motivaciones que los directivos tienen hacia sus subordinados, no es solo el reconocimiento verbal, la placa conmemorativa, nos es más significativo premiar este compromiso con la remuneración respectiva y previamente pactada, que como lo señale anteriormente puede ser monetaria o simplemente en periodos libres remunerados.

 

Una frase que hace poco me encontré en un periódico España y que utiliza un Despacho de esa localidad, incentivando el trabajo en equipo, y es

 

 "los competidores están fuera de nuestra casa y no dentro"

 

Que tenemos que hacer entonces para entrar a las nuevas tendencias

 

  1. Conocer mejor las necesidades de los clientes – hacer estudios de mercados que permitan entender la problemática actual, y los motivos por los cuales consultan los clientes los despachos de abogados

 

  1. Los líderes deben potencializar la confianza en cada uno de sus miembros de equipo de trabajo, por algo llegaron allí, no solo por su currículo vitae sino por sus características personales, así que la invitación es a que se moldeen esas personas para que cada día sean el modelo que queremos seguir.

 

 

 

 

 

LIDYA MABEL CASTILLO SANABRIA

Consultor Legal Inmobiliario y de los Negocios Empresariales y Corporativos / Conferencista
Máster en Dirección Comercial y Marketing EUDE y Real Centro Universitario Escorial María Cristina Adscrito a la Universidad
Complutense de Madrid España
Programa de Desarrollo Directivo Internacional EUDE - Madrid España
Máster en Comercio y Negocios Internacionales EUDE - Madrid España
Máster en Derecho Internacional ISDE - Barcelona España

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